Mając więcej niż kiedykolwiek sposobów na sprzedaż swojej firmy, łatwo można zapomnieć o przepisach, których należy przestrzegać. Te przepisy i zasady mają na celu pomóc klientom uniknąć fałszywej sprzedaży produktu lub usługi.
Wielka Brytania wydała w zeszłym roku ogromne 23,46 miliarda funtów na marketing, przy czym wszystkie musiały spełnić ustalone kryteria.
Ale jakie są te zasady? Jak Twoja firma może uniknąć kar za nielegalny marketing? Ten przewodnik zawiera wszystko, co musisz wiedzieć.
Kto reguluje branżę marketingową w Wielkiej Brytanii?
CAP (Committee of Advertising Practice) i ASA (Advertising Standards Authority) zapewniają, że reklama w mediach w Wielkiej Brytanii jest zgodna z przepisami dotyczącymi reklamy. CAP, organ samoregulacyjny, reprezentuje przedsiębiorstwa zajmujące się marketingiem bezpośrednim, reklamą, promocją sprzedaży i mediami.
Jakich przepisów należy przestrzegać w marketingu?
Rząd Wielkiej Brytanii ma zasady, których należy przestrzegać, gdy firmy reklamują swoje towary i usługi. Aby firmy przestrzegały ustalonych zasad, wszystkie działania marketingowe i reklamowe muszą być następujące:
- Dokładne.
- Dozwolone prawnie.
- Przyzwoite.
- Prawdomówne.
- Uczciwe.
- Odpowiedzialne społecznie
- Nie zachęcający do niebezpiecznych, nielegalnych lub antyspołecznych zachowań.
Jaki powinien być opis mojego produktu?
Kiedy sprzedajesz swoje produkty, musisz je dokładnie opisać. Roszczenia dotyczące Twoich towarów muszą być uzasadnione i można je udowodnić.
Ponadto w przypadku cen ofertowych reklama musi dokładnie opisywać rzeczywisty koszt, dodając bieżące lub powiązane koszty, takie jak opłaty abonamentowe i podatki. Na przykład, jeśli klient płaci 100 GBP za przedmiot, ale nie powiedziano mu, że cena nie zawiera podatku VAT, jest to mylące.
Jakich przepisów należy przestrzegać w reklamie?
Dla reklamy skierowanej do klientów istnieje ustawowy instrument o nazwie Ochrona Konsumentów przed Nieuczciwymi Przepisami Obrotu. Oznacza to, że firmy nie mogą nękać ani wprowadzać klientów w błąd w taki sposób, jak:
- Fałszywe lub zwodnicze wiadomości.
- Pomijanie ważnych informacji.
- Stosowanie agresywnych technik sprzedaży.
Co z reklamami dla firm?
Istnieją również przepisy dotyczące reklam skierowanych do firm. Przepisy dotyczące ochrony biznesu przed wprowadzającymi w błąd przepisami marketingowymi obejmują fałszywe lub nieuczciwe reklamy. Aby zachować zgodność z tymi zasadami, nie wolno dokonywać mylących porównań z konkurencją. Przykłady obejmują:
- Używanie logo lub znaku towarowego takiego samego lub podobnego do konkurenta.
- Porównywanie produktu z produktem konkurencji, który nie jest taki sam.
- Jakie sektory mają szczególne wymagania?
Niektóre sektory mają specyficzne wymagania, jeśli chodzi o sprzedaż i marketing. Może to oznaczać, że w przypadku reklam na różnych rynkach obowiązują różne zasady. Przykłady takich sektorów to:
- Przemysł spożywczy.
- Przemysł alkoholowy.
- Przemysł kosmetyczny.
- Produkty przyjazne dla środowiska.
- Przemysł farmaceutyczny.
- Przemysł tytoniowy.
Czy istnieją różnice między ograniczeniami prawnymi a ograniczeniami prawnymi?
Ograniczenia regulacyjne są egzekwowane przez organy regulacyjne, a ograniczenia prawne są egzekwowane na drodze sądowej.
Czy marketingowe kwestie prawne są prawem cywilnym czy karnym?
Niektóre przepisy obowiązujące w Wielkiej Brytanii mogą prowadzić do przestępstw związanych z reklamą i marketingiem. Jednak większość kwestii prawnych będzie dotyczyła spraw cywilnych. Przed złożeniem jakiejkolwiek promocji należy zapoznać się z przepisami i wymogami, aby uniknąć kar.